Этапы развития конкурентной информации

Т.Сиротинская, Гуманитарный университет (г. Екатеринбург)

Аналитические материалы | экономика | информация

Неотъемлемой частью образа жизни современного человека давно уже стало систематическое знакомство, а иногда и подробное изучение деловой информации. Значительная часть этой информации, как мы знаем, посвящена событиям в экономике, в бизнесе вообще и о конкуренции в частности. Одни знакомятся с деловой информацией по профессиональной надобности. Другие изучают ее, чтобы понять: что уже изменилось и что, по мнению экспертов и журналистов, может скоро измениться в первую очередь на рынке потребительских товаров в той части, которая определяет уровень и качество жизни. Такой информации море. И чтобы не утонуть в ней или не пострадать от информационного шума, нужно, по нашему мнению, дифференцировать всю массу деловой информации, разделив ее по содержанию и по пользователям на следующие три группы:

- общая деловая информация для всеобщего использования, она полностью открытая;

- коммерческая информация, предназначенная для профессионалов, занятых в бизнесе, она частично закрытая;

- конкурентная информация, использование которой обеспечивает «взрывной» характер роста бизнеса или уж, по меньшей мере, заметный прирост конкурентных преимуществ.

Во-первых, потребителями деловой общедоступной информации, которую мы отнесли к первой группе, является значительная часть взрослого населения страны. Это те, кто с интересом смотрят и слушают новостные программы радио и телевидения, читают газеты и журналы. Им интересно, чем живет страна, что нового в бизнесе, в конкуренции. Их привлекают сюжеты о пуске машины непрерывной разливки стали на Магнитогорском металлургическом комбинате, пуск завода в Калуге по изготовлению автомобилей «Тойота» и о завершении пуско-наладочных работ на конвейере местного молзавода, где будет производиться фасовка кисломолочной продукции.

Вторая часть (коммерческая информация) имеет меньшую, но более заинтересованную группу потребителей. Они избирательно и внимательно изучают информацию о состоянии дел у своих коллег и конкурентов. Им по роду работы нужна информация о других производителях - конкурентах, о возможных потребителях продукции, о поставщиках сырья, материалов и комплектующих. Интересен им бухгалтерский баланс конкурентов и многие детали их практики работы на рынке. Эту информацию ее потребители получают как из общедоступных источников, так и в разовом порядке. Она (коммерческая информация) частично закрыта. И людям не занятым в данной отрасли она мало привлекательна.

О третьей группе информации (по нашей классификации) можно сказать, что она (конкурентная информация) может заинтересовать только людей, погруженных в проблемы данной отрасли, данного предприятия. Потребителями этой информации являются лица, принимающими решения. Конкурентная информация позволяет им избегать ошибочных управленческих решений. Такая информация, как правило, разовая. Она оригинальна. Она, как говорится, штучная. И говорим мы не только о сведениях промышленного шпионажа. Хотя и о них тоже. Такая информация часто узко специализирована. Интересная одному из топ-менеджеров, например, главному инженеру предприятия, она может показаться другому топ-менеджеру, того же предприятия, например, коммерческому директору малопривлекательной. Работа с такой информацией на предприятии строго дифференцирована. И информация об интересных конструкторских решениях попадает к главному инженеру. А информация о новинках во взаимоотношениях коммерческого банка - продавца - покупателя попадет на стол финансового директора.

Судьба информации такого рода разная. Вначале она рассеивается. И хороший «сухой остаток» рассматривается топ-менеджерами, которые и определяют ее судьбу. По некоторым предложениям, вытекающим из конкурентной информации, топ-менеджеры, в пределах своей компетенции, сразу принимают решение об использовании или отклоняют. Эта процедура многим знакома, поскольку именно так была организована, а на некоторых предприятиях организована и сейчас работа с рационализаторскими предложениями сотрудников. Более затратные и с большим экономическим эффектом рассматриваются на правлении фирмы. А иногда предложения, вытекающие из конкурентной информации, как самые крупные, самые эффективные и часто высокозатратные рассматриваются на совете директоров акционерного общества или собрании акционеров.

Наш научный интерес связан с конкурентной информацией, реально влияющей на развитие экономики конкурентов. Таким образом, речь пойдет про информацию о конкуренции и для конкуренции. И обусловлен он той ролью в прогрессе общества, которую ему (обществу) обеспечивает именно конкуренция. Именно конкуренция, как показывает опыт, является двигателем прогресса в первую очередь в экономике. Да и не только в экономике. И конкурентная информация заслуживает отдельного изучения, как явление, порожденное и сопровождающее конкуренцию.

Конкуренция возникла с появлением товарного производства и развивается до дня сегодняшнего. В первое время мягкая по форме и может по нынешним меркам не столь эффективная конкуренция повернула производителей товара и весь рынок к потребителю лицом. Потребитель стал их главным ориентиром, за желаниями которого и производители, да и весь рынок начали следить. И не только следить, но и пытаться по возможности их удовлетворять. И кому это удавалось, у того росли продажи, увеличивалась прибыль. Но систематического информационного обеспечения рынка еще не было.

Ситуацию на рынке в начальный период развития конкуренции так характеризует И. Кирцнер: «рыночный процесс приводится в движение в результате рыночной неосведомленности его участников. Сам процесс состоит из систематических изменений планов, порождаемых потоком рыночной информации, исходящей от участников рынка».

А. Письмак рассматривая труды А. Смита, обращает внимание на его утверждение, что «основной движущей силой признается свободная конкуренция, которая согласовывает действия производителей «невидимой рукой» рынка». Мы считаем, что А. Смит имел в виду не просто конкуренцию, имеющую абстрактную информацию, а конкуренцию вооруженную именно конкурентной информацией.

«Неосведомленность о решениях, которые готовы предпринять другие, может привести принимающих решения субъектов к составлению неудачных планов, либо обречь на провал, не дает использовать существующие рыночные возможности» и «вновь приобретенная информация, касающаяся планов других, породит в следующем периоде скорректированный набор решений», считает И. Кирцнер.

Любое предприятие обладает ресурсами, которые используются им в процессе деятельности и одним из основных элементов ресурсного потенциала является, информационный потенциал. Ю. Рубин дает ему такое определение: «совокупность профессиональной и деловой информации, имеющейся в распоряжении компании, а также технологии создания, воспроизведения, представления и защиты информации», но делает оговорку, что не весь ресурсный потенциал «является фактором конкурентной борьбы, следовательно, он не всегда конкурентоспособен».[4, С.107]

Развитие конкурентной информации должно было сопровождать развитие самой конкуренции и соответствовать потребностям каждого текущего момента, того времени. Таким образом, логично предположить, что каждому виду конкуренции соответствовала и соответствует, своя конкурентная информация. Поскольку развитие конкуренции и состоит в переходе конкуренции от одного вида к другому, то, по нашему мнению, этапы развития конкуренции можно принять за этапы развития и конкурентной информации. При этих переходах конкурентная информация усложнялась, стремясь соответствовать потребностям конкуренции и отвечать на ее (конкуренции) запросы.

Первым этапом рассмотрения конкурентной информации в нашей работе стала конкурентная информация периода преобладания рынка совершенной конкуренции (начальный этап товарного производства). В этот период ситуация на рынке характеризуется большим количеством самостоятельных производителей однородных товаров, равных по своим экономическим возможностям, и массой покупателей этих товаров - с другой стороны. Для этого этапа характерна практически полная информированность всех участников конкуренции о рыночных условиях. Еще нет коммерческих тайн, непредсказуемого развития событий, неожиданных действий конкурентов. А решения принимаются фирмой в условиях полной определенности в отношении рыночной ситуации.

Конкурентная информация этого периода в первую очередь касалась:

- предпочтений покупателей,

- стоимости сырья и рабочей силы,

- улучшения в самом товаре и нововведения у конкурента, которые на этом этапе было сродни передаче опыта.

Поэтому, мы можем утверждать, что конкурентная информация в условиях совершенной конкуренции является простой деловой информацией. И она еще не могла обострять конкуренцию и не порождала конфликта интересов товаропроизводителей.

Время шло, Развивалось общество. Росла экономика. Пришло время крупных открытий. Появились новые товары. Были изобретены новые материалы и способы их производства. Это предопределило появление крупных бизнес - единиц. Многие из них были мощными и сориентированы на обеспечение крупных территорий своей продукцией. Так рождались монополисты, монопольный рынок, монопольная конкуренция. Необходимо напомнить, что монополизм характеризует такое состояние деловых отношений на рынке, при которых один из субъектов рынка может навязать другому свои интересы. Наблюдается так называемый «парадокс суверенитета субъектов бизнеса».[5, C.87] «Каждый суверенный субъект бизнеса, стремясь к реализации своего права на конкуренцию, обеспечению конкурентных преимуществ, повышению уровня конкурентоспособности, продвижению своих бизнес-идей, старается превратить свои деловые интересы в доминирующие. В конечном итоге, это формирует его стремление к монополии».[5, C.88] Происходит это осознанно или неосознанно не важно, главное то, что предприятие в этот период нуждается в особой информации. Что мы можем сказать об этой особой конкурентной информации при таком состоянии рынка?

Конкурентной и особо ценной становится в этот период информация, которая содержит сведения о возможности «взрывного» роста бизнеса. При этом для развития предприятия не важно, у кого эта информация появилась раньше, у изобретателя или у конкурента.

Таким образом, конкурентная информация периода преобладания монополистического рынка (дикого капитализма) становится агрессивной и крупномасштабной и содержит данные:

- о ходе научных разработок и опытных работ по основной тематике монополиста,

- о не занятых (освобождающихся) нишах рынка,

- об угрозах монопольного статуса данного бизнеса,

- о возможностях проявить лояльность по отношению к власти.

Конечно, такая конкурентная информация очень закрытая. И очень дорого стоит.

Опять возвратимся к истории развития экономики и конкуренции в ней. И отметим, что постепенно появляется множественность открытий, изобретений. И вслед за этим появляются новые точки роста экономики. Параллельно с Донбассом появляются производственные организации в Кузбассе, на Воркуте. В дополнение к нефтяным предприятиям на Кавказе выросли новые предприятия в Поволжье. А позднее и в Западной Сибири. Тракторных заводов вместо одного возникает шесть. Так пришло время олигополии. И так как на рынке находится небольшое количество участников, каждый олигополист должен принимать во внимание действия других участников. Решения каждой фирмы влияют на ситуацию на рынке и одновременно зависят от решений других фирм. Принимая решения, фирма-олигополист, всегда учитывает возможную реакцию других участников рынка. По этой причине, на олигопольном рынке очень большая возможность сговора. Доля каждого участника олигопольного рынка, как правило, более 10%.

Конкурентная информация на этапе олигопольного рынка отличается широтой тематики и множественностью интересов олигополистов и других участников рынка.

Собственно олигополистов привлекает информация о:

- о намерениях коллег по рынку по поводу их доли на рынке;

- об угрозах нынешнему статусу фирмы на рынке;

- о возможностях перейти в следующую весовую категорию - в монополисты;

- о наращивании конкурентных преимуществ в соперничестве с коллегами-конкурентами.

Однако олигопольного рынка в чистом виде и не было, поскольку, во-первых, олигополисты никогда не заполняют рынок полностью. А во-вторых, всегда есть малый и средний бизнес, которые занимают все более значимую роль в экономике развитых стран. И, конечно, каждый из участников олигопольного рынка, но не являющийся олигополистом стремится в этот клуб. И для этого многое делает тщательнее, чем другие участники рынка во всех компонентах производства товара, его продаж и сервиса. Такого участника рынка в конкурентной информации интересует широкое поле деятельности, где, как он считает, можно отличиться и перед другими участниками рынка, и перед потребителями его товара или услуги, и проявить лояльность по отношению к властям.

Таким образом, конкурентная информация на этом этапе содержит данные:

- об изменениях или предсказываемых изменениях спроса на товар или услугу, которые могут повлиять на объемы продаж;

- о конструкторских изменениях, улучшающих качественные характеристики изделия;

- об изменениях в технологии производства и применяемых материалах, которые обеспечивают снижение затрат на производство, чем создают конкурентное преимущество в ценообразовании;

- об изменениях в коммерческих приемах, привлечении коммерческих банков к своим взаимоотношениям с покупателем;

- об улучшении сервисного сопровождения эксплуатации изделия;

- о наращивании конкурентных преимуществ.

Переходя к рассмотрению современного состояния рынка и запросов его участников на конкурентную информацию, отметим, что мы сознательно перешагнули эпоху социализма, поскольку для предмета нашего исследования - сути и особенностей конкурентной информации - там мало интересного. Естественное состояние отношений хозяйствующих субъектов - конкуренцию не признавали и стремились заменить социалистическим соревнованием. Безуспешно. Бесправные предприятия, для которых все определено «наверху»: и объемы выпуска продукции, и покупатели, и цены, не имели достойного стимула. А конкурентная информация переходила от одной фирмы к другой в порядке передачи передового опыта.

Предприятия имели четкие директивы по выполнению производственного плана, независимо от специфики производства и изменений в условиях внешней среды. Они были жестко спланированы (спрогнозированы) заранее и как директива спущены ведомствам и предприятиям. Конкурентной была только информация, которая касалась оборонного комплекса страны. И она требовала соблюдения всех мер информационной безопасности.

Современный рынок России, как и многих развитых стран, многолик. А в экономике страны можно отыскать проявления всех видов конкуренции:

- монополисты у нас есть - ОАО Газпром или ОАО РЖД. Их у нас называют естественными монополиями. Но это не меняет их сущности. Они остаются монополиями со всеми присущими монополиям особенностями.

- олигопольный рынок у нас на подъеме. Олигополисты, которых у нас чаще называют олигархами, пышным цветом расцвели в нефтяной и металлургической промышленности.

- есть у нас и почти совершенная конкуренция, правда, в небольших объемах на рынках сельскохозяйственной продукции в городах, где торгуют сами товаропроизводители.

Для современной России, как и других развитых стран, характерно, что государство вырабатывает и реализует определенную конкурентную политику, в которой предусматривает защиту конкуренции, а также государственные меры по ее развитию. Целями Федерального закона «О защите конкуренции» (ФЗ № 135 от 26.07.2006г.), а также дополнений к нему (ФЗ №195 от 08.11.2008г), являются «обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, свободы экономической деятельности в Российской Федерации, защита конкуренции и создание условий для эффективного функционирования товарных рынков»[1]. Важно отметить, что в разработанной в начале 2009 года Правительством РФ программе по развитию конкуренции предусмотрены важнейшие меры конкурентной политики государства. В частности отмечается: «Политика в области конкуренции является ключевым фактором, определяющим конкурентоспособность и эффективность предприятий с одной стороны и уровень жизни граждан с другой»[2]. Важно и другое, что любое предприятие, стремящееся быть конкурентоспособным, должно будет равняться уже на достижения предприятий - мировых лидеров, а не на простое улучшение выпускаемой продукции, действующей технологии и применяемых материалов. Это накладывает некоторые особенности и на конкурентную информацию в современной России.

Таким образом, конкурентная информация приобретает новые ориентиры и чтобы быть успешным в конкуренции предприятие должно иметь и реализовывать информацию для внедрения новейших технологий. И не только российских.

Итак. Конкурентная информация на современном этапе развития конкуренции с законодательными ограничениями доминирования (монополизма) на рынке и с государственными мерами по защите и развитию конкуренции приобретает глобальный характер и сохраняет множественность интересов, поскольку участники рынка сохраняют свои родовые интересы. А это значит, монополистам подавай только их интересующую конкурентную информацию, а олигополистам - свою. Выше мы уже перечислили важнейшую тематику потребностей в конкурентной информации монополистов, олигополистов, да и других участников рынка. Это же показывает, как велика и разнообразна потребность в конкурентной информации.

И в заключение, еще раз подчеркнем, что под конкурентной информацией мы в данной публикации понимали такую информацию, которая будучи реализованной на данном предприятии позволит приобрести его (данного предприятия) товару конкурентные преимущества. И это задача минимум. Задача максимум - реализацией конкурентной информации обеспечить «взрывной» рост бизнеса.

Библиографический список:

1. http://fas.gov.ru/;

2. http://www.kodeks.ru/index?tid=633200094&frame=noframe&where=LegRFSearch&script=find&w=0%3B1%3B2%3B3%3B4%3B5%3B6%3B7%3B8%3B9%3B10%3B11%3B12%3B13%3B14%3B15&FLIST=do&mode=2&intelsearch=%D4%C7+%B9+135+%EE%F2+26.07.2006%E3;

3. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство/ Пер. с англ. под ред. проф. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001;

4. Письмак Виктор Петрович. Начала отрицания экономики/ Предисл. И.Куаса. - М.: КомКнига, 2007;

5. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции, М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.

 

Источник:
Журнал «РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция» №3/2009